食べてみたよもぐもぐの続き。表面的に操作したうえでの感想なので細かい評価についてはご容赦。
結論から書くと、個人事業主版のほうが法人版より取引規模や仕様に合っていて使い勝手がよい。
以下、ハイライト部分は法人版との違い。
日: 2013年4月9日
スマホ機種変更を通じて携帯電話ショップが顧客視点をまるで持ってないことを実感した
母親の携帯電話(ガラケー)をスマホに機種変更することになりまして。それ自体はありふれた話だし込み入った話を咀嚼できない中高年に付き添いで行くという状況も珍しくないでしょう。そんな状況で携帯電話ショップ(今回はドコモ)の対応が顧客満足という観点からはあんまりにもあんまりだったので、冷めないうちにエントリー。
